Wohin führt "Spaß bei der Arbeit"? Selten zu außergewöhnlichen Leistungen.

"Freude an den Ergebnissen" ist die Richtschnur. Was nicht heißt, nicht immer wieder einmal beim Arbeiten gute Laune zu haben, einen Spaß zu machen.

Gleiches gilt für das Lernen. Das Lernen an und für sich macht selten Spaß. Die Freude über das anschließende Können allerdings schon!

Mehr dazu:

Motivation des Kopfarbeiters

Deep Work

Wer ist stärker, ich oder ich?

Hochleistungsteams

Port Auguier | Frankreich | 3 Min 26 | Jänner 2025

Beim Thema Mitarbeiterführung hat niemand wohl jemals ausgelernt.

Mitarbeiterführung ist so individuell anzuwenden, so wie jeder Mitarbeiter einzigartig ist. Ein paar grundsätzliche Regeln unterstützen natürlich die eigenen Bemühungen.

Mehr dazu:

Management by Walking arround

Das Mitarbeitergespräch zur Leistungsbeurteilung und Entwicklung

Feedback geben NICE

Arbeitsergebnisse durchsehen NICE

Oberbozen | Italien | 4 Min 23 | November 2024

Es liegt in der Natur der Sache, dass Steuerberatung mit Zahlen zu tun hat, ja von Zahlen geprägt wird.

Hinter jeder Zahl steckt allerdings eine Maßnahme. Und hinter jeder Maßnahme ein Mensch. Steuerberatung wird um ein vielfaches interessanter und vielfältiger, wenn es gelingt, auch die Menschen hinter den Zahlen zu erkennen.

Ich denke, dass es eine der entscheidensten Führungsaufgaben ist, diese Tatsache allen Mitarbeitern näher zu bringen. Eine von den vielen positiven Folgen dieser Art von Mitarbeiterführung ist eine deutlich höhere Attraktivität des Berufs.

Dazu passend:

Schöne neue Arbeitswelt in der Steuerberatung

Das Warum klären

Foresta Umbra | Italien | 5 Min 03 | September 2024

Ist Enthusiasmus für die Steuerberatung möglich. Falls ja, wie? Und welche Bedeutung hat Enthusiamsus für den Kanzleierfolg?

Dazu passend:

Nicht nur Profession, sondern auch Passion

5 Fragen und 20 Ideen

Der entscheidende Erfolgsfaktor

Riaño | Spanien | 4 min 53 | August 2024

Dieser Videobeitrag sollte dem häufig vorkommenden Klagen (auf sehr hohem Niveau) entgegenwirken. Sich immer wieder bewusst zu machen, welch unglaubliche Privilegien alle im Beruf tätigen Menschen genießen, lässt das eine oder andere Negative in einem anderen Licht erscheinen.

Dazu passend:

Arbeitsbelastung in der Steuerberatung, der am häufigsten aufgerufene Videobeitrag aus dem Jahr 2012(!)

Kapazitäten schaffen ... auch vom Levicosee; ein Muss in jeder Kanzlei!

Schöne neue Arbeitswelt in der Steuerberatung?

Gibt es eine Ende der Steuerberatung?

Levico | Italien | 6 min 16 | Mai 2024

Eine Kanzlei enzwickelt sich so gut, so weit und so schnell, wie sich die Menschen in der Kanzlei entwickeln. Und zwar in ihren fachlichen, technischen und sozialen Fähigkeiten.

Ein Videobeitrag für das ganze Team!

Die folgenden Beiträge können die vorgestellten Gedanken vertiefen:

Deep Work mir allen dort weiterführenden Beiträgen

Fachkompetenz ist nicht verhandelbar

E-Mails professionell verfassen

Automatisierung Pflicht und nicht Kür

Reden statt schreiben

Torri del Benaco | Venetien | 5 min 36 | Mai 2024

Eine zentrale Herausforderung des gesamten Berufsstandes: "Früher Dran - Näher Dran!".

Besprechen Sie dieses Thema mit Ihrem Team.

Dazu passend die Beiträge:

Das perfekte Rechnungswesen als Erfolgsfaktor - mit allen dort weiterführenden Beiträgen.

Sich abheben durch das Erkennen von Fehlentwicklungen - mit allen dort weiterführenden Beiträgen.

Sölden | Tirol | 5 min 21 | März 2024

Schriftliche Kommunikation hat natürlich viele Vorteile. Allerdings beobachte ich, dass sie in den Kanzleien vielfach Überhand genommen hat und die Vorzüge des "Miteinander-Redens" verloren gehen.

Dieser Videoclip eignet sich ausgezeichnet als Grundlage für ein Team-Meeting, in dem Sie - nach dem gemeinsamen Ansehen - die für Ihre Kanzlei/Ihr Team passenden Maßnahmen besprechen können.

Übrigens: Am selben Ort habe ich vor einem Jahr das Video

Automatisierung Pflicht und nicht Kür

aufgenommen

St. Moritz | Schweiz | 4 Min 03 | Dezember 2023

Automatisierung, Mitarbeiterführung und Prozesse haben die Klienten aus der Aufmerksamkeit gedrängt. Zeit, sich wieder an sie zu erinnern!

Bitte beachten Sie dazu auch:

Die Erwartungen des Klienten klären

Die drei Schichten der Qualität - LIVE

Danke! Raus aus der Kanzlei!

Neue Klienten nicht über den Preis gewinnen

Zu beschäftigt fürs Geschäft

In den Downloads auf meiner Homepage können Sie unter der Kategorie Fragebögen die Werkzeuge Fragebogen für ein Erstgespräch mit Ihrem neuen Klienten und ebenso einen Fragebogen für ein Erwartungsgespräch mit Ihren bestehenden Klienten, finden.

Sölden | Tirol | 3 min 55 | November 2023

Mit einem großen Abstand zum Alltag ist ein größerer Blick auf das Ganze leichter möglich.

Nach 40 Jahren Tätigkeit in der Branche erlaube ich mir in diesem Videobeitrag einen Rückblick ... und auch einen Ausblick.

Dazu passende Beiträge:

Gibt es ein Ende der Steuerberatung?

Digitalisierung & Automatisierung - endlich!

Steuerberatung vor dem Abgrund?

Trinity | Neufundland | 8 min 33 | August 2023

Das Ziel erreicht, wer eines hat!

Dieser scheinbar so simple Hinweis hat es wahrlich in sich. Lassen Sie sich vom folgenden Beitrag motivieren und starten Sie Ihre Zielerreichung mit der Definition der Ziele.

Weitere Beiträge, die Ihnen bei der Zielfindung und Erreichung helfen können:

Ziele setzen - Ziele erreichen

Ziele-Ziele-Ziele

Die Bedeutung von Zielen

Je 10 Gedanken zur Zielfindung & Zielerreichung

Torri del Benaco | Italien | 3 min 25 | Mai 2023

Was ist eigentlich der Zweck für das Arbeiten in einer Steuerberatung? Warum bemühen Sie und Ihre Mitarbeiter sich Tag für Tag für Ihre Klienten? Klären Sie dieses Warum und besprechen Sie es auch immer wieder mit Ihrem Team? Das Video aus Livigno hilft Ihnen in der Argumentation - Lassen Sie sich inspirieren.

Die Mission des Steuerberaters

Livigno | Italien | 3 min 13 | April 2023

Fast alles kann NICE erledigt werden. Noch intelligenter, cleverer, effektiver.

Mitarbeiterführung heißt bekanntlich das Beste aus den Leuten zu machen, die man führt. Sie sogar besser zu machen, es er/sie es sich selbst vorstellen kann.

Ein wesentlicher Baustein dafür ist wirksam Feedback zu geben.

Lesen Sie dazu auch:

Feedback ist immer ein Geschenk

Mit den Augen eines Auszubildenden

Kaunertaler Gletscher | Österreich | Febraur 2022 | 3 Min 15

Automatiserung ist kein Wettbewerbsvorteil mehr. Nicht zu automatisieren bedeutet, einen Wettbewerbsnachteil zu haben. Nur durch Automatiserung lassen sich die aktuellen Herausforderungen der Deklarationsdienstleistungen einer Steuerberatungskanzlei bewältigen.

Beachten Sie dazu auch:

Automatisierung & Digitalisierung -  endlich!

6 konzentrische Kreise der Automatiserung und Digitaliserung in der Steuerberatung

Und alle dort weiterführenden Verweise.

St. Moritz | Schweiz | 5 min 16 | Jänner 2023

Mitarbeitersuche ist Top-Priorität in fast jeder Steuerberatungskanzlei. Meinen Sie es ernst?

Mehrfach habe ich darüber bereits berichtet - z.B.:

Der Kern erfolgreicher Mitarbeitergewinnung

Professionelle Mitarbeitersuche

Mit allen dort weiterführenden Verweisen!

Giens | Frankreich | 7 min 23 | Jänner 2023

Effektivität = die richtigen Dinge tun.

Effizienz = die Dinge richtig tun.

Steuerberatungskanzleien sind auf Effizienz getrimmt. Dabei ist Effektivität das Wichtigere!

Bitte beachten Sie auch alle weiteren Beiträge zu "Arbeiten NICE" - Noch Intelligenter, Effektiver, Cleverer.

Bardolino | Italien | 4 min 6 | Dezember 2022

Klientenorientierte Honorargestaltung ist eine dauerhafte Herausforderung für jede Steuerberatungskanzlei. Die unruhigen Zeiten erfordern allerdings ein außergewöhnliches Vorgehen.

Eine wirklich solide Grundlage liefern die Honorardays | 23 oder das Buch 101 Fragen zur mandantenorientierten Honorargestaltung

Andora | Italien | 4 min 34 | Dezember 2022

Wenn es nur eine Empfehlung zum wirkungsvolleren Kommunizieren gäbe, dann diese:

Gehen Sie bei der Kommunikation immer den möglichst direkten Weg und kommen Sie so schneller zum Erfolg!

E-Mails professionell verfassen

Persönlich reden, zoomen, telefonieren oder E-Mail schreiben?

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver.

NICE - Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung:

Fortbildung NICE

Arbeitsergebnisse durchsehen NICE

Die Wirksamkeit von Klienten-Newslettern erhöhen

Die Delegationsautomatik

Mantua | Italien | Oktober 2022 | 5 Min 22

Nützen Sie das 4-Augenprinzip vielfältig.

NICE - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver - das ist das Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung.

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE:

Fortbildung NICE

Die Wirksamkeit von Klienten-Newslettern erhöhen

Die Delegationsautomatik

Passo Sella | Italien | September 2022 | 5 Min 36

NICE  - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver ... das ist das Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung.

Die Möglichkeiten, Fortbildung NICE zu organisieren, sind vielfältig.

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE:

Die Wirkung von Klienten-Newslettern erhöhen

Kapazitäten schaffen

Management by Walking Around

Die Delegationsautomatik

Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse

Picos de Europa | Spanien | August 2022 | 7 Min 24

Klienten-Newsletter werden in fast allen Kanzleien eingesetzt. Wie man das NICE - noch intelligenter, cleverer, effektiver - machen kann, sehen Sie in diesem Video.

Benasque | Spanien | Juli 2022 | 6 Min 56

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

Das Fördern & Fordern der Mitarbeiter ist eine Basisgfähigkeit für Führungskräfte.

Sölden | Österreich | 12 min 16 | April 2017

So gut wie keine Kanzlei verfügt über zu viele Ressourcen. Also was tun, wenn in der Kanzlei die Kapazitäten begrenzt sind?

Es gibt in jeder Kanzlei viele Möglichkeiten Kapazitäten zu schaffen und das sogar ohne, dass Sie neue Mitarbeiter einstellen müssen. Diese sind ja nach wie vor schwierig zu finden. Nehmen Sie meine Fragen ernst und starten Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Suche nach Kapazitäten. Erfolg garantiert!

Weitere Ideen finden Sie auch in den Beiträgen:

Warum machen wir das so?

Delegation und Digitalisierung

Lago di Levico | Italien | Mai 2022 | 4 Min 53

Mitarbeiterführung ist tägliche Arbeit und heißt auch im wahrsten Sinne des Wortes in Bewegung bleiben.

Für alle Skifans - hier geht es zur Schi-Snowboardschule Galtür >>>

Kaunertaler Gletscher | Österreich/Tirol | Mai 2022 | 5 Min 30

Nur wenige Führungskräfte mögen Kritikgespräche führen. Mit der Herangehensweise über die Klientenbeschwerde lösen sich einige Fragen auf. Kommt dann Anerkennung für gute Arbeit und die richtige Kommunikations-Technik dazu, fallen Kritikgespräche deutlich leichter.

Bitte beachten Sie dazu:

3 Regeln für die Beschwerdebehandlung

Zehn Grundsätze für wirksame Kritikgespräche

Was Kanzleiinhaber, Partner und Führungskräfte in der Hand haben

Provence | Frankreich | Januar 2022 | 4 min 28

Motivation ist besonders in schwierigen Zeiten, wie wir sie momentan erleben, ein großes Thema. Auch wenn es nicht einfach ist, die Fragen rund um die Motivation zu beantworten, traue ich mich, eine Antwort zu geben. Mehr dazu im Video.

Weitere Interessante Beiträge dazu:
Der Fortschritt macht es aus
Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse
Die Delegationsautomatik
Deep Work

Como-Brunate | Italien | 5 min 59 | November 2021

Home-Office in der Steuerberatung hat in den letzten eineinhalb Jahren einiges an Vorteilen gebracht, allerdings auch einige Schwierigkeiten bereitet. Warum es mir langfristig etwas Kopfzerbrechen bereitet, sehen Sie im Video.

Lesen Sie dazu auch:
Die hybride Steuerberatungskanzlei
Verbesserung der internen Kommunikation

Monte Bondone | Italien | 6 min 43 | Oktober 2021

Können Steuerberater auch betriebswirtschaftlich beraten? Ja, natürlich – das sollten sie können!
Allerdings unterlaufen ihnen beim Aufbau des Geschäftsfelds Unternehmensberatung einige Fehler. Alle Haupterkenntnisse aus meinem Vortrag der bremer Steuertage 2021 finden Sie im Video.

Weitere Interessante Beiträge dazu:
Der erfolgreiche Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes
Die 10 größten Fehler des Steuerberaters in der Unternehmensberatung
Warum betriebswirtschaftliche Beratung nicht funktioniert
Honorargestaltung für wissensorientierte Leistungen

Spiekeroog | Deutschland | 4 min 57 | September 2021

Auch während meiner Ausbildung zum Bergwanderführer dachte ich immer wieder über die Steuerberatung nach. Unter anderem über den Zusammenhang zwischen der Tourenplanung und der Auftragsplanung. Aber was hat die Tourenplanung mit der Auftragsplanun zu tun? Das erfahren Sie im Video.

Lesen Sie dazu auch:
Produktivitätssteigerungen leicht gemacht
Zur Produktivität des Wissensarbeiters
Persönliche Arbeitsmethodik als Erfolgsfaktor

Bregenzerwald | Österreich | 4 min 16 | Mai 2021

Fernab der gewohnten Normalität eines Seminarraums, im Takt des eigenen Schrittes, dabei am Fuße von über 200 Dreitausender der Ötztaler Alpen wandernd, den weiteren Weg Ihrer Kanzlei entwerfen. Das ist das Projekt 12. Alle Informationen finden Sie hier>>>

Ötztal | Österreich | 2 min 40 | April 2021

Wenn man etwas Altbekanntes um- oder neu lernen muss, helfen einem folgende 5 Bausteine:

1. Ein guter Ausbilder
2. Konstruktives Feedback vom Ausbilder
3. Üben in der Gruppe/im Team
4. Es gibt ein klares Ziel
5. Üben, üben, üben!

Was dabei natürlich nicht fehlen darf, ist die Motivation. Mehr dazu im Video.

Sehen Sie auch "Verhaltensmuster ändern"

Nauders | Österreich | 4 min 21 | März 2021

Passion | Lieben Sie, was Sie tun?
People | Mögen Sie Ihre Mitarbeiter?
Principles | Unumstößlich, ob Sie wollen oder nicht!
Patience | Geduld und Ausdauer basieren auf Realitätssinn und Vernunft.

Was bedeutet das für die Kanzlei? Mehr dazu in diesem Video.

P4 Days - alle Informationen finden Sie hier >>>

Grist/Zams | Österreich | 8 min 53 | Februar 2021

Es ist offensichtlich, dass die jungen Leute wichtig für die Zukunft der Kanzleien sind. Und das nicht nur aufgrund der zukünftigen Nachfolge, die auf alle zukommen wird.

Mehr zur Bedeutung der jungen Leute sehen Sie in diesem Video.

Meine Mitarbeiterin Sophie hat in einem Beitrag aus ihrer Sicht geschildert, was sich ein junger Arbeitnehmer von seinem Arbeitgeber erwartet und warum Kanzleien mehr junge Arbeitskräfte einstellen sollten.

Millennials – was prägt die jüngste Generation und welche Erwartungen hat sie an Arbeitgeber in der Steuerberatung?

Fiss | Österreich | 5 min 16 | Jänner 2021

Dieser Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter] beschreibt verschiedene strukturelle Hindernisse für eine wirksame Führung.

Lesen Sie dazu auch:

15 Grundsätze der Führung

Die Leiden der "jungen" Führungskräfte

Sölden | Österreich | 15 min 25 | April 2017

Lassen Sie uns gemeinsam die Welt retten ... oder sie zumindest ein wenig besser machen. Wie? Mehr dazu in diesem Video-Clip.

Falls Ihnen die Idee gefällt, Sie mehr wissen möchten und/oder gleich aktiv werden möchten, bitte klicken Sie einfach hier #Nullkommanullnulleins

Und falls Sie diese Idee  Ihren Klienten oder Freunden weiterempfehlen möchten, bitte teilen Sie #Nullkommanullnulleins mit ihnen. Einen Mustertext für die Kommunikation (E-Mail oder Social Media) an Ihre Klienten finden Sie hier zum Download>>> Mit einer persönlichen Note durch Sie erhöhen Sie natürlich die Wirksamkeit des Mustertextes.

Übrigens, ich selbst unterstütze dieses Projekt mit Nullkommanulleins (1 %).

Und für Sie als Steuerberater ist offensichtlich, dass Ihre Unterstützung steuerlich abzugsfähig ist. Sie erhalten in allen deutschsprachigen Ländern eine entsprechende Bestätigung.

Imst | Österreich | 6 min 18 | November 2020

Wie aus meinen letzten Beiträgen hervorgeht, wird die Beratung immer noch wichtiger. Besonders die aktuellen Herausforderungen erfordern ein hohes Maß an Beratung. Viele werden sich nun die Frage stellen, woher sie die Zeit für diese intensive Beratung nehmen sollen? Das erfahren Sie in diesem Video.

Bitte beachten Sie auch die folgenden Beiträge:

Die Ära der Berater

Deep Work

Delegation und Digitalisierung

Die drei Kardinalfehler der Delegation

Die Delegationsautomatik

Warum machen wir das so?

Colle di Centocroci | Italien | 6 min 00 | August 2020

Erfolg in der Steuerberatung. Was ist das eigentlich?

Erfolg - abstrakt definiert - bedeutet, seine hochgesteckten Ziele zu erreichen. Konkret betrachtet, sind es acht Komponenten, die den Erfolg in der Steuerberatungskanzlei ausmachen.

Beiträge zur Vertiefung:

Wachstum in der heutigen Marktsituation

Ihre Kanzlei ist Ihre Klientenliste!

Kanzleientwicklung ist Mitarbeiterentwicklung 

Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse

Die Wirkung der Organisationsstruktur

Die drei Schichten der Qualität 

Kanzleileitbilder zum Leben erwecken

Wie gut verdienen Sie?

Grado | Italien | 7 min 14 | September 2020

Ein großes Danke an alle Mitarbeiter in den Steuerberatungskanzleien.

Gerade jetzt seid Ihr mehr gefragt denn je, könnt Dinge bewirken wie nie zuvor und dabei viel Positives für die Zukunft der Klienten UND der Kanzlei schaffen.

Zams | Österreich | 5 min 22 | März 2020

Mit Juli 2019 beginnt für Christine und mich eine rund 12-monatige berufliche Auszeit.

Wir möchten uns herzlich bedanken für die sensationelle Zeit, die unzähligen Begegnungen und die an uns gestellten Herausforderungen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen - wo auch immer, wann auch immer, bei welcher Gelegenheit auch immer!

Mit den allerbesten Grüßen und Wünschen

Stefan & Christine

Landeck | Österreich | 2 min 36 | Juli 2019

ERLEBTE Leistung im Verhältnis zur Erwartung - wenn ich Zufriedenheit erzeugen möchte, gibt es zwei Faktoren, die ich beachten sollte. Mehr dazu in diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

Sölden | Österreich | 2 min 34 | April 2016

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Die Kompetenz und das eigene Verhalten des Vorgesetzten prägt den Erfolg der Mitarbeiterführung am allermeisten. 

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Mehr als Führung

Führung ist Kommunikation plus Vorbild - LIVE 

Lesen Sie dazu auch:

15 Grundsätze der Führung

Brauchen wir überhaupt noch Führungskräfte?

Sölden | Österreich | 3 min 20 | April 2017

Wenn man alle Erfolgsfaktoren, von Serviceorientierung über Klientenorientierung bis zur Qualitätssicherung und noch viele mehr, kondensiert, dann bleibt letztendlich nur ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Kanzleientwicklung übrig: Nämlich die Fähigkeit des Inhabers, der Partner, der Führungskräfte hart an sich selbst zu arbeiten. Mehr zur Bedeutung von diesem Erfolgsfaktor sehen Sie im Video.

Beachten Sie auch diese Beiträge:

Nicht nur Profession, sondern Passion

Wer ist stärker? Ich oder Ich?

Strategie & Diät

Looser, Cruiser, Dynamo

Palma | Mallorca/Spanien | 4 min 42 | April 2019

In diesem Beitrag möchte ich die wichtigsten Punkte aus dem Kanzlei.Management.Forum|19 [Kanzlei-Controlling] vorstellen.

Im wesentlichen gibt es nur eine entscheidende Kennzahl, mit der man StB-Kanzleien untereinander vergleichen kann - der Gewinn pro Inhaberstunde. Mehr zu den entscheidenden Faktoren für den Gewinn pro Inhaberstunde sehen Sie im Video.

Hochgurgl | Österreich | 5 min 23 | März 2019

Beachten Sie auch diese Beiträge:
Zum Sehen

Wie gut verdienen Sie?
Die zwei Schallmauern der Kanzleientwicklung

Zum Hören
Der Quellcode erfolgreicher Kanzleien - LIVE

Zum Downloaden
Der Quellcode erfolgreicher Kanzleien - Unterlage

"Betreuen Sie Ihren Klienten so, wie er betreut werden möchte."
Mehr über das Thema Sensibilität im Umgang mit Klienten erfahren Sie in diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

Lesen Sie dazu auch:
Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen
Spitzenleistungen in der Steuerberatung - Kapitel "Mit Service verdienen"

Sölden | Österreich | 2 min 22 | April 2016

In diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] geht es um Freundlichkeit - eigentlich ein banales Thema, oder? Tatsächlich ist die Freundlichkeit in der Branche der Steuerberater nach meinen Beobachtungen aber nicht extrem ausgeprägt.

Lesen Sie dazu auch:
Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen
Spitzenleistungen in der Steuerberatung - Kapitel "Mit Service verdienen"

Sölden | Österreich | 1 min 57 | April 2016

Das größte Hindernis, in die digitale Welt zu kommen, ist, wenn man bei sich selbst noch in der analogen Welt verhaftet ist. Mehr dazu im Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

Sehen Sie auch:
Klienten für digitale Zusammenarbeit gewinnen

Sölden | Österreich | 3 min 12 | April 2016

Strategiemeetings dienen oft dazu, herauszufinden, was man nicht so gut kann und dies dann zu verbessern. Doch ist das wirklich der entscheidende Punkt? Nein. Der entscheidende Punkt aus strategischer Perspektive liegt darin, herauszufinden, was die Kanzlei, die Mitarbeiter und Partner dieser Kanzlei besonders gut können und daraus mehr zu machen. Jede Kanzlei kann etwas besonders gut, man muss nur herausfinden, was es ist. 

Weitere interessante Beiträge in diesem Zusammenhang:

Strategie ist die Kunst "Nein" zu sagen

Strategieentwicklung in der Steuerberatung

Strategie-Meeting für die Kanzlei

Strategieentwicklung

Cervinia | Italien | 4 min 26 | Dezember 2018

Steuerberatung ist und bleibt "People-Business", auch trotz bzw. noch mehr wegen der Digitalisierung und Automatisierung. Sie wird allerdings viel mehr zu einer Teamaufgabe werden. Durch die Digitalisierung fallen so gut wie alle einfachen Aufgaben weg. Gleichzeitig werden die anstehenden Aufgaben immer komplexer. Besonders bei diesen schwierigeren Aufgaben ist Teamarbeit gefragt. Mehr dazu sehen Sie im Video.

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Stimmung im Team

Und das Kanzlei-Summercamp

La Madrague | Frankreich | 5 min 42 | Dezember 2018

Warum Strategiemeetings? Diese Frage sollten Sie sich auch für Ihre Kanzlei beantworten. Nur durch derartige Treffen des gesamten Kanzleiteams oder einzelner kanzleiinterner Teams, können zukünftige Vorhaben und Anliegen besprochen und erreicht werden. Investieren Sie Zeit in Strategiemeetings, damit alle Mitarbeiter wissen, was ansteht und in welchem Bereich sie Verantwortung zu übernehmen haben.

Weitere interessante Beiträge:

Strategie ist die Kunst "Nein" zu sagen

Strategieentwicklung in der Steuerberatung

Strategie-Meeting für die Kanzlei

Strategieentwicklung

Längenfeld | Österreich | 3 min 06 | November 2018

Hochleistungszeit, ungestörtes Arbeiten, etc. stehen stellvertretend für "Deep Work". Wem das gelingt, erzielt effektiv Ergebnisse.

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Persönliche Arbeitsmethodik als Erfolgsfaktor

Konzentration statt Multitasking

Sehen Sie dazu auch:

Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse - und die dort weiterführenden links

Bocca di Navene, Trentino, Gardasee | Italien | 3 min 15 | Oktober 2018

Wie können Sie sich auf die zukünftigen Herausforderungen in der Branche vorbereiten? Was tun, um den Wandel erfolgreich zu gestalten? Gibt es Änderungen, die Sie jedenfalls jetzt schon aktiv angehen können? Ja, die gibt es und damit können Sie jederzeit beginnen, um dann gut gerüstet in die Ära der Berater zu starten. Es ist simpel, nicht ganz einfach allerdings einfacher als viele sich vorstellen können. Gehen Sie es jetzt an!

Lesen Sie dazu auch:

Zurück in die Zukunft - Der Paradigmenwechsel in der Steuerberatung

Digitalisierung & Automatisierung - Endlich!

Der Steuerberater als Orakel - Glänzende Zukunftsaussichten für den Beruf durch Weissagungen

Sehen Sie dazu auch:

Warum machen wir das so?

Eyemouth | Schottland | 4 min 47 | September 2018

Gibt es ein Ende der Steuerberatung?

Generell gesagt, nein! Auch die digitale Transformation wird der Steuerberatung kein Ende setzen - sie wird die Steuerberatung nur kräftig verändern.

Ich treffe immer wieder Steuerberater, die über zu viel Arbeit klagen, als über zu wenig. Insofern ist ein Ende nicht absehbar. Jedoch kann innerhalb der Steuerberaterbranche zwischen verschiedenen Unternehmenstypen und Größen unterschieden werden. Welche unterschiedlichen Entwicklungen sich aus meiner Sicht abzeichnen, sehen Sie in diesem Video.

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Digitalisierung & Automatsierung - Endlich!

Sehen Sie dazu auch:

Mut für die Bewältigung der digitalen Transformation

Pedra do Sal, Galizien | Spanien | 7 min 28 | Juli 2018

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Die Bedeutung von Zielen

Lesen Sie dazu auch:

Wenn Ziele fehlen...

Sölden | Österreich | 9 min 56 | April 2017

Warum machen wir das so?

Eine notwendige Frage, die man sich spätestens jetzt, im Zeitalter der digitalen Transformation, bei jedem Handgriff stellen sollte, wenn man an Prozessoptimierung interessiert ist.

"Weil wir es immer schon so gemacht haben ..." ist die einzige nicht gültige Antwort. Sehen Sie in diesem Beitrag, wie Sie gewohnten Prozessen auf die Spur gehen können und feststellen werden, dass es viele neue Möglichkeiten für die Optimierung dieser Prozesse gibt und sogar einige Prozesse gar nicht mehr notwedig sind.

Lesen Sie dazu auch:

Produktivitätssteigerungen "leicht" gemacht

Produktivität für Kopfarbeiter

Was hat Prozessoptimierung mit Disruption gemein?

Achensee | Österreich | 4 min 56 | Juni 2018

Wie gut verdiene ich eigentlich? Eine Frage, die jeden Inhaber oder Partner einer Steuerberatungskanzlei brennend interessiert. Will man einen von Größe, Struktur und Mitarbeiterzahl unabhängigen, wirklichen Vergleich herstellen, ob man als Inhaber oder Partner gut oder schlecht verdient, dann ist die entscheidende Kennzahl der Gewinn pro Inhaberstunde.

Bitte verzeihen Sie die kurze schlechte Tonqualität in der Mitte des Videoclips.

Ischgl | Österreich | 5 min 24 | April 2018

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Formelle Mitarbeitergespräche sind – wenn man sie ernst nimmt – sehr zeitintensiv. Die Vorbereitung und die Nachbearbeitung entscheiden über den Erfolg.
Meine Empfehlung ist, 1 „großes“ Jahresgespräch und 2 bis 3 „kleine“ Leistungsgespräche mit jedem Mitarbeiter zu führen.

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Das Geheimnis erfolgreicher Mitarbeitergespräche

Stärken stärken mit den 52 Sprints

Lesen Sie dazu auch:

Mitarbeitergespräche richtig führen

Das Mitarbeitergespräch zur Leistungsbeurteilung und Entwicklung

Sölden | Österreich | 4 min 32 | April 2017

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Professionelle Mitarbeitersuche

Die 3 Regeln der Mitarbeitergewinnung

Lesen Sie dazu auch:

Wie Sie zu den besten Mitarbeitern kommen

Mitarbeitersuche - eine andere Perspektive

Sölden | Österreich | 5 min 28 | April 2017

Bei der Winning Is Everything Conference stellte Marcus Buckingham ein extrem spannendes Ergebnis seiner Arbeit vor. In allerletzter Konsequenz sind nur 2 Aussagen maßgeblich für die Mitarbeiterentwicklung verantwortlich, um deren Stärken zu stärken:

• Ich weiß was bei der Arbeit von mir erwartet wird.
• Ich habe jeden Tag die Gelegenheit das zu tun, was ich am besten kann.

Er schlägt vor, den Rhythmus von Mitarbeitergesprächen drastisch zu erhöhen - auf wöchentlich! Das sind dann 52 Sprints.

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Das Geheimnis erfolgreicher Mitarbeitergespräche

Lesen Sie dazu auch:

15 Grundsätze der Führung

Mitarbeitergespräche richtig führen

Red Rock Canyon Nevada | USA | 4 min 20 | Dezember 2017

Führungskräfte in Steuerberatungsunternehmen haben es in der Hand, ein attraktives Bild der Zukunft des Berufs zu vermitteln.

Schwärmen Inhaber, Partner, Teamleiter, Mitarbeiter laufend von ihrer Tätigkeit - und Gründe dafür gibt es bei genauerer Betrachtung genug - dann wird dieses positive Bild erzeugt. Verlassen Sie sich nicht auf Kammern, Verbände, öffentliche Einrichtungen. Nehmen Sie diese zentrale Frage selbst in die Hand. Die technologischen Entwicklungen bieten Chancen für jene, die bereit sind, diese am Schopf zu packen.

Lesen Sie dazu auch:

Digitalisierung & Automatsierung - Endlich!

Sirmione | Italien | 4 min 42 | Jänner 2018

In diesem Video spreche ich darüber, wie man Klienten für die digitale Zusammenarbeit gewinnt und sie davon überzeugt. Ausschlaggebend dafür ist zum Einen, wie man selbst als Inhaber, Partner oder Mitarbeiter einer Steuerkanzlei mit Digitalisierung umgeht und zum Anderen, wie sehr man selbst davon überzeugt ist. Darauf aufbauen können sinnvolle Wege gefunden werden, wie Sie Klienten für die digitale Zusammenarbeit gewinnen.

Sehen Sie dazu auch:

Honorargestaltung in der digitalen Transformation

Kommunikationsfähigkeiten für die Automatisierung

Lesen Sie dazu auch:

6 konzentrische Kreise der Digitalisierung und Automatisierung in der Steuerberatung

Buchtipps:

101 Fragen zur mandantenorientierten Honorargestaltung

Honorargestaltung gegen alle Regeln

Stanz | Österreich | 9 min 04 | Februar 2018

Die Grundsätze der klientenorientierten Honorargestaltung bekommen durch die digitale Transformation eine besondere Bedeutung. Es sind vor allem vier Gedanken, die zu berücksichtigen sind:

1. die Preise geraten unter Druck,
2. Dienstleistungsbündel unabhängig von der Zeit werden immer wichtiger,
3. Beratungsanteile zur Leistungsdifferenzierung werden entscheidend und
4. die Leistungsdefinition sollte auf maximale Automatisierung ausgerichtet werden.

Bitte beachten Sie auch:

Klientenorientierte Honorargestaltung

Lohnt sich klientenorientierte Honorargestaltung?

Was klientenorientierte Honorargestaltung bringt

Tiflis | Georgien | 4 min 27 | Dezember 2017

Das Motto der "Winning is Everything"-Konferenz in Las Vegas - Be Bold, Fear Less! - trifft sehr gut auf den derzeitigen Zustand im Berufsstand zu. Die Herausforderung in Bezug auf die digitale Transformation, für die es noch nicht einmal in den USA eine fixfertige Lösung gibt, wird sein, mit mehr Mut und weniger Angst an die Sache heranzugehen und neue Dinge auszuprobieren.

Lesen Sie dazu auch:

Der Steuerberater als Orakel

Santa Monica | Kalifornien | 5 min 08 | Dezember 2017

Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Darin stelle ich vor, dass Führung vor allem eines ist: Kommunikation plus Vorbild. Führung ist eigentlich ganz einfach: Man überlegt sich, was man sagt und tut dann genau das, was man gesagt hat. Wichtig ist nur, sich sehr gut zu überlegen, was man sagt, denn die Führungskraft hat immer eine Vorbildfunktion, an der sich die Mitarbeiter orientieren. 

Lesen Sie dazu auch:

Brauchen wir überhaupt noch Führungskräfte?

Kommunikation - Eine Grundbedingung des Menschen

Sölden | Österreich | 4 min 18 | April 2017

Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter] erklärt das Konzept von David Maister, nach dem Freiberufler in 3 Typen unterteilt werden können: Looser, Cruiser und Dynamos. Diese Unterscheidung stellt eine Unterstützung für die Analyse Ihres Arbeitsalltags dar.

Wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit cruisen Sie durch den Arbeitsalltag und wie oft sind Sie ein echter Dynamo? Die Zeit des dynamischen Arbeitens sollte deutlich größer sein. Denn sie fördert die persönliche Weiterentwicklung und die Entwicklung der Kanzlei.

Weitere interessante Beiträge:

Kommen Sie vorwärts?

Was ist dynamische Kanzleientwicklung?

Kanzleientwicklung ist Mitarbeiterentwicklung

Sölden | Österreich | 4 min 05 | April 2017

Es gibt nichts praktischeres als eine gute Theorie, man muss sie nur einmal verstanden haben. Unternehmensnachfolge, Umwandlung bzw. Umgründung, Finanzierungsberatung - für all diese komplexen, wissensorientierten Dienstleistungen des Steuerberaters liefern die 4 Aussagen der Werttheorie die Grundlage für eine klientenorientierte Honorargestaltung.

Bitte beachten Sie auch:

Auftragsgewinnung durch die richtigen Fragen

Honorargestaltung für wissensorientierte Leistungen

Die vier Honorar-Emotionen des Klienten bei der Auftragserteilung

Landeck | Österreich | 7 min 10 | November 2017

Der Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität]. Darin stelle ich vor, dass es neben der Fachqualität zwei weitere Arten der Qualität gibt. Die Vorgangsweisen, um diese weiteren Qualitäten zu verbessern, sind anders als bei der Fachqualität.

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Sölden | Österreich | 2 min 54 | April 2016

Delegation - eine der wichtigsten Maßnahmen erfolgreicher Kanzleientwicklung - ist im Zeitalter der digitalen Transformation neu zu denken. Warum und wie, ist der Inhalt dieses Beitrags.

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Silvaplana | Schweiz | 3 min 44 | August 2017

Strategie bedeutet wertvoller zu werden. Nehmen Sie sich ein Beispiel an den Food-Trucks. Sie haben Fokussierung perfektioniert. Es gibt viele Methoden, wertvoller für Klienten zu werden. Eine extrem wirksame ist Spezialisierung.

Werden Sie wertvoller durch Spezialisierung!

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Strategie ist die Kunst "Nein" zu sagen

Washington DC | USA | 4 min 40 | August 2017

In diesem Video geht es um eine einfache Typologie von Partnern und deren Konsequenzen. Partnerschaften sind dann sinnvoll, wenn die Partner stärkenorientiert arbeiten. US-Amerikaner definieren drei Typen von Partnern: Service-, Relationship- und Originating- Partner. Welche Auswirkungen das auf die Gewinnverteilung der Partner haben kann, erfahren Sie in diesem Video.

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Den richtigen Partner finden

New Orleans | USA | 7 min 6 | August 2017

Stehen Sie vor der Herausforderung die Position eines Teamleiters, Partners oder einer Führungskraft zu besetzten? Diese drei Grundeigenschaften sollte eine Führungskraft mit sich bringen, denn sie sind nur schwer lehr- und lernbar: Selbstorganisation, Selbstreflexion und Optimismus. Mehr zu diesen Fähigkeiten erfahren Sie im Video.

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Die Leiden der „jungen“ Führungskräfte

Cervione, Korsika | Frankreich | 4 min 33 | Juli 2017

Nach dem Konzept von David Maister können Freiberufler in 3 Typen unterteilt werden: Looser, Cruiser und Dynamos. Diese Unterscheidung stellt eine Unterstützung für die Analyse Ihres Arbeitsalltags dar.

Wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit cruisen Sie durch den Arbeitsalltag und wie oft sind Sie ein echter Dynamo? Die Zeit des dynamischen Arbeitens sollte deutlich größer sein. Denn sie fördert die persönliche Weiterentwicklung und die Entwicklung der Kanzlei.

Beim Peak.Performance.Program geht es genau darum: Weniger cruisen und mehr Dynamo sein …

Derzeit ist kein Peak.Performance.Program in Planung.

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Was ist dynamische Kanzleientwicklung?

Kanzleientwicklung ist Mitarbeiterentwicklung

Parque Nacional Huerquehue | Pucón, Chile | 4:42 min | Juli 2017

Die Automatisierung lässt sich nicht aufhalten. Zu deren erfolgreichen Bewältigung sind neue Kompetenzen gefordert. 

Automatisierung hat weniger Kundenkontakt zur Folge. Es werden Gespräche mit Klienten noch wichtiger werden, Gespräche mit noch mehr qualitativen Inhalt. Und ... um überhaupt digitalisieren und automatisieren zu können, müssen die Mitarbeiter mehr kommunizieren, in einer anderen Art und Weise kommunizieren. Das geschieht vor Ort ... die für Automatisierung notwendige Prozessberatung findet beim Klienten statt.

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Zeinisjoch | Vorarlberg, Österreich | 5 min | Juni 2017

Es macht den Eindruck, als ob die Steuerberaterbranche vor dem Abgrund stehen würde, da viele Tätigkeiten automatisiert werden können. Wie die Puls-Abfrage 2017 zeigt, findet der Großteil der Branche Digitalisierung und Automatisierung für den Kanzleierfolg extrem wichtig. Aufgrund der Komplexität Wirtschaft, der zunehmenden Internationalisierung und der Tatsache, dass keine Vereinfachung des Steuerrechts zu erwarten ist, wird es allerdings weiterhin Spezialisten brauchen - Menschen in der Steuerberatung. Allerdings mit einem geänderten Fokus!

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Zams/Landeck | Tirol, Österreich | 7 min 03 | April 2017

Ich bin davon überzeugt, dass es trotz Fachkräftemangel möglich ist, engagierte und fähige Mitarbeiter für die Kanzlei zu gewinnen. Mit diesem Videobeitrag erhalten Sie wertvolle Tipps zur professionellen Mitarbeitersuche und Sie erfahren mehr über die notwendigen Werkzeuge der Mitarbeitergewinnung – Homepage und Social Media.

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Ist Ihre Homepage für neue Mitarbeiter gewappnet?

Emerald Lake | Kanada | 5 min 48 | März 2017

Ein Steuerberater braucht sehr viel Energie für seine vielfältigen Aufgaben. Kraft und Energie zeichnen auch einen guten Berater aus. Es stellt sich daher die Frage: Woher holt man sich als Berater ständig die notwendige Energie?

Ein Leitsatz ist: Energie baut man auf, indem man sie verbraucht. In diesem Video erfahren Sie einfache Maßnahmen, wie Sie Ihr Energieniveau steigern und halten können.

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Cap de l’Esterél | Frankreich | 5 min 59 | Jänner 2017

Aufgrund meiner Erfahrung aus zahlreichen Workshops mit knapp 1.000 Personen weiß ich, dass es noch enorme Missverständnisse und Irrtümer zur Produktivität in Steuerberatungskanzleien gibt. Viele befürchten, dass es dabei nur darum geht, schneller und mehr zu arbeiten. Das ist nicht der Fall. Produktivität bedeutet effektives, methodisches und intelligentes Arbeiten.

Räumen Sie Irrtümer und Missverständnisse aus dem Weg und sichern Sie sich den Erfolgsfaktor Produktivität.

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Als größten „Produktivitätskiller“ sehe ich in unserer Kanzlei ...

Produktivitätssteigerungen "leicht" gemacht

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Corvatsch | Schweiz | 4 min 42 | Dezember 2016

Mitarbeiter-Führung bedeutet für mich, das Beste aus den Menschen zu machen, die man führt. Besser als er/sie es sich selbst vorstellen kann.

Denn eine Kanzlei kann sich nur so gut und schnell entwickeln, wie die Menschen darin. Daher zählt die Entwicklung von technischen, fachlichen und persönlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter zum zentralen Teil der dynamischen Kanzleientwicklung.
Wenn Sie sich intensiv mit der Entwicklung der Mitarbeiter auseinandersetzten, arbeiten Sie gleichzeitig auch intensiv an der Kanzlei.

Sölden, Tirol | Österreich | 2 min 59 | Dezember 2016

Das Kanzlei.Management.Forum|16 beschäftigte sich mit dem Thema [Klientenbetreuung & Qualität]

Im Live-Ausschnitt finden Sie das Ergebnis aus „The Service Profit Chain“. Diese zeigt, dass der Gewinn von Dienstleistungsunternehmen extrem stark mit der Servicequalität zusammenhängt. Was ja nicht überrascht. Allerdings, das wichtigste Element der "Kette" sind die Mitarbeiter! Und daher ist die Kanzleiführung gefragt, wenn es um Servicequalität geht.

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Wertvolle Erkenntnisse für langfristige Klientenbeziehungen

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Sölden | Österreich | 2 min 49 | April 2016

Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] handelt von Servicequalität und was man dabei von anderen Branchen lernen kann. Vorbild dafür ist die Softwarefirma Intuit und ihr entwickeltes Programm „Follow me Home“. Was es damit auf sich hat, sowie den Nutzen zur Optimierung der Klientenbetreuung Ihrer Kanzlei, erfahren Sie in diesem Video.

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Sölden | Österreich | 1 min 31 | April 2016

Das allgegenwärtige Thema IT beschäftigt viele Köpfe in der Steuerbranche. Einen Schluss aus dieser Auseinandersetzung kann man auf alle Fälle ziehen: Heutzutage reicht das Steuerwissen alleine nicht aus. Die Kombination von IT- und Steuerwissen macht den Unternehmensalltag bewältigbar und trägt zur Konkurrenzfähigkeit bei. Die Zukunft braucht beides – IT & Steuern.

Ein Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

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Sölden | Österreich | 2 min 19 | April 2016

Die Fachkompetenz der Mitarbeiter und der gesamten Kanzlei nimmt einen zentralen Platz für den Kanzleierfolg ein und ist nicht verhandelbar. Ziel muss sein, die höchste Ausprägung der Fachkompetenz zu erreichen.

Dafür habe ich in diesem Video ein Maßnahmenbündel für Sie zusammengestellt.

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Naturpark Kaunergrat | Tirol, Österreich | 3 min 57 | Oktober 2016

Wann haben Sie das letzte Mal mit Ihrem Team über die Mission der Steuerberatung gesprochen?
Der Kernauftrag eines Steuerberaters ist es, die Interessen des Klienten zu vertreten und ihn zu unterstützen, damit er seine Ziele noch besser erreicht. Erinnern Sie Ihr Team bei der nächsten Gelegenheit an die Mission.

Lesen Sie dazu auch den Beitrag Die Bedeutung Ihrer Kanzlei.

Meteora | Griechenland | 4 min 04 | August 2016

Höhere Honorare und noch zufriedenere Klienten ist eine wahre Herausforderung für jeden Steuerberater. Deshalb habe ich eine Formel für den Steuerberater und seine Klienten entwickelt, die aufzeigt, welche Faktoren für die Zufriedenheit wesentlich sind. Denn für beide Seiten sollten die Wünsche und Bedürfnisse so gut wie möglich erfüllt werden. Mehr zu der Formel im Video.

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Honorargestaltung gegen alle Regeln 
101 Fragen zur mandantenorientierten Honorargestaltung

Paros | Griechenland | 3 min 54 | August 2016

Steuerberater machen sich ihren analytischen Verstand und ihre Präzision in der Lösung von Fällen im Arbeitsalltag zunutze. Für die Kanzleientwicklung sind jedoch genau diese Stärken von Nachteil. Die Unternehmensgegebenheiten verändern sich tagtäglich und Inhaber/Partner müssen immer wieder korrigierend eingreifen. Kanzleientwicklung ist dynamisch und prozesshaft.

Aus der Erfahrung von vielen Kanzleientwicklungsprojekten weiß ich, dass Steuerberater aufgrund ihrer Stärken nach eindeutigen Lösungen streben, die es aber für unternehmerische Fragen nicht gibt. Bei der täglichen Entwicklung Ihrer Kanzlei wird immer ein nächster Schritt möglich sein.

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Mont Aigoual | Cevennen, Frankreich | 5 min 16 | Juli 2016

Ziel einer jeden Kanzlei ist es, die Klienten zufrieden zu stellen. Dafür ist es wichtig, deren Erwartungen zu kennen. Um ein Stimmungsbild darüber zu erhalten, wie die allgemeine Meinung Ihrer Klienten zur Kanzlei ist, können Sie eine Klientenbefragung durchführen.

Damit diese Klientenbefragung den größten Nutzen für Ihre Kanzlei bringt, ist es wichtig, die Mitarbeiter miteinzubeziehen. Sie sollten informiert werden, damit auch sie wissen, was sie zur Klientenzufriedenheit beitragen können.

Lesen Sie dazu auch Fokus Klient - Möglichkeiten der Klientenbefragung

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Lunz am See | Niederösterreich, Österreich | 4 min 27 | Juni 2016

Für den typischen Steuerberater - eine nicht spezialisierte Kanzlei - ist Wachstum das Mittel für wirtschaftlichen Erfolg und Mitarbeiter-Attraktivität am Markt. Aufgrund der Beobachtung wirtschaftlicher Zusammenhänge konnten zwei Schallmauern identifiziert werden. Es ist zu betonen, dass das kein moralischer Anspruch ist, sondern eine Beobachtung der Wirtschaft.

Die erste Schallmauer befindet sich bei 6 bis 8 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Die nächste liegt bei 20 bis 25 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Anschließend sind die Grenzen sehr weit offen. Was Sie tun können, um die Schallmauern zu durchbrechen und das Wachstum voranzutreiben, hören Sie in diesem Videobeitrag.

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Landeck | Tirol, Österreich | 5 min 14 | Mai 2016

Im Video Den Kaufprozess verstehen habe ich bereits umfassend dargestellt, wie der Klient die Entscheidung für einen Steuerberater trifft. Mit diesem Beitrag möchte ich noch einmal betonen, wie schnell der Kaufprozess abgeschlossen sein kann, wenn der Klient eine qualifizierte, besondere Empfehlung erhält. Dies rückt die Bedeutung einer exzellenten Betreuung der bestehenden Klienten nochmals mehr in den Vordergrund. Lesen Sie dazu auch den Beitrag Es ist eine Freude für mich ...

Mittagstal | Dolomiten, Italien | 3 min 56 | März 2016

Bitte verzeihen Sie die schlechte Tonqualität zu Beginn, nach ca. 10 Sekunden wird der Text wieder verständlich.

Woran erkennt man gute Führungskräfte und Berater? An der Freude, die sie an ihrer Arbeit haben! Stress, Alltagstrott und Termindruck – diese Faktoren sorgen unter anderem dafür, dass die Freude am Tun in der Kanzlei verloren geht. Man verliert die Motivation und das hat wiederum starke Auswirkungen auf die Mitarbeiter und Klienten. Doch wie kann man aus dieser Abwärtsspirale ausbrechen und seine Freude wiederfinden? Antworten dazu finden Sie in diesem Videobeitrag.

Fiss | Tirol, Österreich | 4 min 38 | März 2016

Die Management.Tour bringt Ihre Kanzlei in Bewegung und sorgt dafür, dass Sie in Bewegung bleiben. Es gibt zwei Varianten der Management.Tour, einmal für leidenschaftliche Motorradfahrer, die Management.Bike.Tour und einmal für begeisterte Wanderer, die Management.Mountain.Tour.

Ihr Management.Tour-Vorteil ist die Kombination aus kompaktem Arbeiten und einem attraktiven Aktivitäts-Programm auf dem Motorrad auf Mallorca oder den Wanderwegen in Südtirol.

Die Management.Touren bieten Ihnen Impulse, damit Sie wieder in Bewegung kommen und in Bewegung bleiben – somit ist Ihre Kanzlei nicht mehr aufzuhalten. Möchten Sie mehr über die Management.Touren wissen, dann schreiben Sie mir

Mallorca | Spanien | 3 min 41 | Dezember 2015

In diesem Beitrag werden die Notwendigkeit und die Bedeutung von Teambesprechungen, in Zusammenhang mit dem Wissenstransfer, näher erläutert. Wissen ist in der heutigen Zeit ein elementarer Baustein der Steuerberaterbranche und wird in Zukunft noch wichtiger werden. Dabei zählt nicht nur das Wissen von einzlenen Mitarbeitern, sondern das verknüpfte Wissen der gesamten Kanzlei.

Wie man Teambesprechungen als Werkzeug für die Wissensvernetzung nützen kann, sehen Sie in diesem Beitrag.

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Team-Meetings - Der Turbo für Umsetzung und Wissenstransfer

Bali | Indonesien | 4 min 04 | Dezember 2015

Zuerst wird der Fokus auf die Gegenwart gerichtet, um folglich die wichtigen Geschäftsfelder der Zukunft erörtern zu können. Die Basis für die strategische Entwicklung sind die drei Worte: früher, eindeutiger und spezieller. Sie dienen als Anstoß für einen Denkprozess. Aus ihnen ergeben sich die Geschäftsfelder der Zukunft. Für jede Steuerberatung!

Sehen Sie dazu auf den Beitrag Sich abheben durch Erkennen von Fehlentwicklungen und lesen Sie das Interview aus dem Steuerberater Magazin Sonderausgabe 10/2015 Früher, eindeutiger, spezieller - das ist die Kernbotschaft.

Landeck | Tirol, Österreich | 6 min 10 | Dezember 2015

Stärken Sie den Teamgedanken, fördern Sie besseres Kennenlernen der Mitarbeiter und sagen Sie einfach mal Danke an das gesamte Team.

Höchste Wirkung eines Teamevents wird erzielt, indem man Erlebnisse und Arbeit kombiniert. Beispielsweise können im Rahmen eines Strategiemeetings zukünftige Ziele vereinbart werden. Damit wird nicht nur etwas für das Team getan, sondern auch langfristig für die ganze Kanzlei. Gemeinsames Erleben und gemeinsames Erarbeiten stehen im Vordergrund.

Möchten auch Sie ein Teamevent für Ihre Mitarbeiter? Dann nutzen Sie das Kanzlei-Summercamp für Ihr persönliches Teamevent in den schönen Tiroler Bergen. Mehr Infos unter www.kanzlei-summercamp.at

Sehen Sie passend zu diesem Beitrag auch Stimmung im Team

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Barcelona | Spanien | 4 min 52 | Oktober 2015

Wodurch können Sie sich von den anderen Kanzleien abheben? Es ist ganz einfach! Das frühzeitige Erkennen von Fehlentwicklungen ist für die Klienten das Wichtigste und das, was die meisten bei Ihrem Berater bemängeln. Denken Sie über geleistete Arbeit nach und nutzen Sie somit Ihre Chance, um sich signifikant abzuheben und den Service qualitativ zu verbessern.

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Arezzo | Italien | 3 min 29 | August 2015

Alles ist Kommunikation - ohne Kommunikation ist alles nichts

Es gibt einige interessante Themenbereiche zur Kommunikation in der Kanzlei. Von dem technischen Aspekt, über die Organisationsstruktur bis hin zu verschiedenen Sprachtechniken - ein unerschöpfliches Thema.

Haben Sie in Ihrer Kanzlei die Kommunikation bereits aktiv angesprochen und das Üben der Kommunikation in den dauerhaften Prozess eingebunden? Sie sollten die Kommunikation in der Kanzlei bei jeder Gelegenheit trainieren und sich der Relevanz der Kommunikation bewusst werden.

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Livigno | Italien | 4 min 8 | Juli 2015

Technologie ist ein prominentes Thema in der heutigen Zeit und bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten in der Steuerberaterbranche. Möchten Sie erfahren, was sie zu Ihrem Kanzleierfolg alles beitragen kann?

Nehmen Sie dieses Stefan.in.Motion Video als Grundlage und als Anreiz das Thema Technologie in Ihrer Kanzlei zu forcieren.

Drei Zinnen | Dolomiten, Italien | 5 min 49 | Juni 2015

Ein elementarer Teil in der Steuerberatungsbranche ist es, die täglichen Kaufprozesse zu verstehen, um mit dem potentiellen Klienten richtig umzugehen und sein kostbares Vertrauen zu gewinnen. Mehr Informationen dazu finden Sie in diesem Videobeitrag.

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Nerja | Costa del Sol, Spanien | 7 min 20 | Mai 2015

Steuerberater können einiges von Fluglinien lernen, beispielsweise was das bestmögliche und ideale Ausnutzen vorhandener Kapazitäten betrifft oder das Konzentrieren auf die richtigen Aufträge.

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Granada | Andalusien, Spanien | 6 min 11 | Mai 2015

Der Schlüssel für gelungenen Gespräche liegt in deren Vorbereitung. Was immer Sie dabei an Zeit und Denkarbeit investieren, wird sich verlässlich lohnen. Eine Agenda für Sie und Ihren Gesprächspartner erhöht Professionalität und Wirksamkeit.

Zams-Landeck | Österreich | April 2015 | 4 min 54

Was sollte ich bei der Suche nach neuen Mitarbeitern beachten? Passen die potentiellen Bewerber in meine Kanzlei? Hier erhalten Sie Empfehlungen und Tipps zu einer systematischen Vorgehensweise der Mitarbeiterauwahl.

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Was können sich Mitarbeiter in Steuerberatungskanzleien von einem guten Bergführer an Eigenschaften und Qualitäten abschauen? Antworten darauf finden Sie in diesem Beitrag.

Vallée Blanche | Chamonix, Frankreich | Februar 2015 | 4 min 12