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Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] handelt von Servicequalität und was man dabei von anderen Branchen lernen kann. Vorbild dafür ist die Softwarefirma Intuit und ihr entwickeltes Programm „Follow me Home“.
Bitte lesen Sie dazu auch "Beziehung ist noch wichtiger als geglaubt"
Das E-Mail ist aus dem Kanzleialltag nicht mehr wegzudenken. Es ist eines der meistgenutzten Kommunikationsmittel und ermöglicht eine rasche und effektive Verständigung. Aber gleichzeitig empfinden viele Steuerberater und deren Mitarbeiter ...
Bitte lesen Sie dazu auch "E-Mails professionell verfassen"
Weitere Beiträge und Anregungen zum Thema E-Mail:
"Als größten „Produktivitätskiller“ sehe ich in unserer Kanzlei ..."
"E-Müll für Dich"
"E-Mail-Flut - was tun?"
"Persönliche Arbeitsmethodik als Erfolgsfaktor"
Mit wirksamen Meetings bringen Sie Bewegung in Ihre Kanzlei und Ihr Team. Mehrfach habe ich darüber bereits berichtet. Mit der Beachtung der folgenden 7 Regeln ...
Bitte lesen Sie dazu auch "Team-Meetings – Der Turbo für Umsetzung und Wissenstransfer"
Lesen Sie dazu auch die Beiträge "Wirksame Besprechungen" und "Effiziente Meetings". Sehen Sie dazu auch die Beiträge "Teambesprechungen für den Wissensaustausch" und "Kritikgespräche schneller führen".
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