David Maister hat empirisch nachgewiesen, dass die Profitabilität eines freiberuflichen Unternehmens von der Einstellung der Mitarbeiter zu bestimmten Themen abhängt.

David Maister beschreibt in seinem Buch "Managing the Professional Service Firm " die 7 Grundsätze der Strategieentwicklung. Durch ihre Allgemeingültigkeit haben gerade diese 7 Aussagen einen sehr hohen Wert.

Der zentrale Punkt ist das Fühurngskräfteverhalten. Die Vorgesetzten prägen die Entwicklung des Menschen bzw. des Mitarbeiters am meisten. Das positive daran ist, dass man das eigene Verhalten verändern kann.

Laut Fredmund Malik ist die erste Aufgabe von wirksamer Führung, dass Führungskräfte für Ziele sorgen müssen. Eine alles entscheidende Frage, die Mitarbeitern in Mitarbeitergesprächen in Bezug auf Führung und Ziele gestellt werden muss, ist: Was törnt dich in Bezug auf die vorhandenen Ziele an? Mehr dazu im Audiobeitrag.

Meetings - also regelmäßige interne Besprechungen - sind ein sehr signifikantes Führungsinstrument. Hören Sie in diesem Beitrag ein paar Empfehlungen meinerseits rund um das Thema Meetings.

Für den typischen Steuerberater - eine nicht spezialisierte Kanzlei - ist Wachstum das Mittel für wirtschaftlichen Erfolg und Mitarbeiter-Attraktivität am Markt. Aufgrund der Beobachtung wirtschaftlicher Zusammenhänge konnten zwei Schallmauern identifiziert werden. Es ist zu betonen, dass das kein moralischer Anspruch ist, sondern eine Beobachtung der Wirtschaft.

Glück bei der Arbeit scheint ein sensibles Kriterium, ja sogar zu soft, wenn es im Zusammenhang mit Steuerberatungskanzleien genannt wird. Aber eine wachsende Zahl von Beweisen unterstützt die These, dass glückliche Mitarbeiter ...

Das allgegenwärtige Thema IT beschäftigt viele Köpfe in der Steuerbranche. Einen Schluss aus dieser Auseinandersetzung kann man auf alle Fälle ziehen: Heutzutage reicht das Steuerwissen alleine nicht aus.

Im Live-Ausschnitt finden Sie das Ergebnis aus „The Service Profit Chain“. Diese zeigt, dass der Gewinn von Dienstleistungsunternehmen extrem stark mit der Servicequalität zusammenhängt. Was ja nicht überrascht. Allerdings, das wichtigste Element der "Kette" sind die Mitarbeiter! Und daher ist die Kanzleiführung gefragt, wenn es um Servicequalität geht.

Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] handelt von Servicequalität und was man dabei von anderen Branchen lernen kann. Vorbild dafür ist die Softwarefirma Intuit und ihr entwickeltes Programm „Follow me Home“.

Das E-Mail ist aus dem Kanzleialltag nicht mehr wegzudenken. Es ist eines der meistgenutzten Kommunikationsmittel und ermöglicht eine rasche und effektive Verständigung. Aber gleichzeitig empfinden viele Steuerberater und deren Mitarbeiter ...

Mit wirksamen Meetings bringen Sie Bewegung in Ihre Kanzlei und Ihr Team. Mehrfach habe ich darüber bereits berichtet. Mit der Beachtung der folgenden 7 Regeln ...

Der Erfolg als Steuerberater hängt wesentlich davon ab, wie er von bestehenden sowie potenziellen Klienten wahrgenommen und eingeschätzt wird. Sie selbst wünschen sich natürlich, dass Ihre Klienten Sie als Experten ...

Wenn ein Thema derzeit die Steuerberatungsbranche beherrscht, dann ist es „Digitalisierung“. Ob es Veranstaltungen sind, Publikationen oder das regelmäßig vorkommende Thema in so gut wie jedem Strategie-Meeting ...

Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ein Erfolg. Dieses Zitat von Henry Ford beschreibt, was geschehen kann, wenn Menschen beschließen, an einem gemeinsamen Ort gemeinsam zu arbeiten. Dass das nicht immer so leicht ist ...

Die Grundlage eines jeden Handelns ist ein Gedanke. Daraus folgt logischerweise, dass wenn unsere Gedanken nicht strukturiert und klar sind, auch keinerlei klares und strukturiertes Handeln folgen kann. Spinnt man diese Logik weiter, wird sehr schnell deutlich, dass ...

Viele Steuerberatungskanzleien gehen immer noch davon aus, dass einmal gewonnene Klienten für immer und ewig bleiben. Ein bestehender Klient wäre demnach ...

Die Ansprüche und Erwartungen der Klienten steigen mit den eigenen Herausforderungen der Unternehmen. Der Steuerberater muss immer komplexere Probleme lösen. Diese komplexeren Herausforderungen können ...

Suchen Sie auch Mitarbeiter in Ihrer Kanzlei? Tatsache ist, dass eine wachsende Kanzlei laufend neue Arbeitskräfte benötigt ...