Wie man Freunde gewinnt

Das gleichnamige Buch ist auch nach über 70 Jahren seines Erscheinens eines der besten Business-Bücher. Selbst wenn es nie als Business-Buch bezeichnet wurde.

Die von Dale Carnegie aufgestellten Grundregeln sind Säulen, an denen man sich im Leben – und eben im Wirtschaftsleben – täglich orientieren kann. Hier in Kurzfassung und kompakt für Sie – ein Ersatz des Lesens des ganzen Buches kann diese Kurzfassung nie sein!

Grundregeln für den Umgang mit Menschen

1.    Kritisieren, verurteilen und klagen Sie nicht.

2.    Geben Sie ehrliche und aufrichtige Anerkennung.

3.    Wecken Sie in anderen lebhafte Wünsche.

Sechs Möglichkeiten, sich beliebt zu machen

1.    Interessieren Sie sich aufrichtig für die anderen.

2.    Lächeln Sie!

3.    Vergessen Sie nie, dass für jeden Menschen sein Name das schönste und wichtigste Wort ist.

4.    Seien Sie ein guter Zuhörer. Ermuntern Sie andere von sich selbst zu sprechen.

5.    Sprechen Sie von Dingen, die den andern interessieren.

6.    Bestärken Sie den andern in aufrichtiger Weise in seinem Selbstbewusstsein.

Zwölf Möglichkeiten, die Menschen zu überzeugen

1.    Die einzige Möglichkeit, einen Streit zu gewinnen, ist ihn zu vermeiden.

2.    Achten Sie des andern Meinung und sagen Sie nie: „Das ist falsch.“

3.    Wenn Sie Unrecht haben, geben Sie es ohne Zögern zu.

4.    Versuchen Sie es stets mit Freundlichkeit.

5.    Geben Sie dem andern Gelegenheit, „ja“ zu sagen.

6.    Lassen Sie hauptsächlich den andern sprechen.

7.    Lassen Sie den andern glauben, die Idee stamme von ihm.

8.    Versuchen Sie ehrlich, die Dinge vom Standpunkt des andern zu sehen.

9.    Bringen Sie den Vorschlägen und Wünschen anderer Ihr Wohlwollen entgegen.

10.    Appellieren Sie an die edle Gesinnung des andern.

11.    Gestalten Sie Ihre Ideen lebendig.

12.    Fordern Sie den andern zum Wettbewerb heraus.

Neun Möglichkeiten, die Menschen zu ändern, ohne sie zu beleidigen oder zu verstimmen

1.    Beginnen Sie mit Lob und aufrichtiger Anerkennung.

2.    Machen Sie den andern nur indirekt auf seine Fehler aufmerksam.

3.    Sprechen Sie zuerst von Ihren eigenen Fehlern, ehe Sie den andern kritisieren.

4.    Machen Sie Vorschläge, anstatt Befehle zu erteilen.

5.    Geben Sie dem andern die Möglichkeit, das Gesicht zu wahren.

6.    Loben Sie jeden Erfolg, auch den geringsten. Seien Sie herzlich in Ihrer Anerkennung und großzügig mit Lob.

7.    Zeigen Sie dem andern, dass Sie eine gute Meinung von ihm haben, und er wird sich entsprechend benehmen.

8.    Ermutigen Sie den andern! Geben Sie ihm das Gefühl, dass er seine Fehler spielend leicht verbessern kann.

9.    Es muss dem anderen ein Vergnügen sein, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Erscheinen diese Hinweiset einfach und leicht? Ja, so simpel ist es tatsächlich, Freunde zu gewinnen. Einfach ist es allerdings nicht, denn täglich so zu handeln ist eine lebenslange Herausforderung.

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