Ein Jahr Pandemie hat schonungslos offengelegt, wodurch sich robuste und anpassungsfähige Steuerberatungsunternehmen auszeichnen. Was unterscheidet denn jene Kanzleien, die mit einer großen Anzahl an neuen Aufträgen, positiv gestimmt für die Zukunft und gestärkt die letzten Monate erlebt haben, von jenen Kanzleien, die von der Pandemie-Situation an die Grenze der Überforderung gebracht wurden und denen „langsam alles zu viel wird“?

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Die Robuste und anpassungsfähige Kanzlei

Die Einhaltung folgender 9 Prinzipien hat geschäftlichen Erfolg als Konsequenz. Die Missachtung der genannten Faktoren führt zu deutlich schlechteren Betriebsergebnissen:

1. Mandantenzufriedenheit hat höchste Priorität in unserer Kanzlei.
2. Die Fachkompetenz der Mitarbeiter in unserer Kanzlei wird den höchsten Erwartungen gerecht.
3. In unserer Kanzlei sind wir verpflichtet, und werden nicht nur dazu ermutigt, neue Fähigkeiten zu lernen und zu entwickeln.
4. Mitarbeiter unserer Kanzlei behandeln andere immer mit Respekt.
5. Jene, die am meisten zum Erfolg unserer Kanzlei beitragen, verdienen am besten.
6. Qualitätsstandards in der Mandantenarbeit werden bei uns streng eingehalten.
7. Wir investieren einen beträchtlichen Teil unserer Zeit in Dinge, die sich erst in Zukunft rechnen werden.
8. Wir haben hier keinen Platz für Menschen, die ihre persönlichen Interessen vor jene der Mandanten oder der Kanzlei stellen.
9. Der Geschäftsführung gelingt es, das Beste aus den Mitarbeitern herauszuholen.

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1. Bei Strategie geht es mehr um den  Aufbau von Kapazitäten als um Marketing.
2. Strategie ist in erster Linie ein Prozess der Festlegung von Investitionsprioritäten.
3. Strategie soll sich in erster Linie mit der Verbesserung der bestehenden Geschäftstätigkeit beschäftigen, erst danach sollten neue Märkte und Dienstleistungen in Betracht gezogen werden.
4. Strategieentwicklung ist in erster Linie eine kreative Tätigkeit und nicht nur eine analytische.
5. Das Ziel von Strategie ist nicht, vorherzusagen, in welche Richtung sich der Markt bewegt, sondern ein flexibles Unternehmen zu schaffen, das sich jeglicher Marktentwicklung anpassen kann.
6. Der größte Wert strategischer Planung besteht darin, herauszufinden, wie man die „Ideen in die Praxis umsetzt“. Es geht nicht so sehr darum, was Sie tun sollten, sondern, wie es getan werden kann.
7. Bei der Umsetzung strategischer Vorhaben in die Praxis kann die strategische Planung nicht auf Überprüfungen der Hauptstrategien des Unternehmens verzichten, wie z. B. der Führungsprozesse, Vergütungssysteme, Bemessungssysteme und Struktur.

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