Wirklich simple - allerdings nicht ganz einfache - Änderungen des Kommunikationsverhaltens bewirken Wunder. Probieren Sie es aus: Sprechen Sie Ihre Wünsche aus und vermeiden Sie Vorwürfe!

Beobachten Sie Ihre Kommunikationsmuster. Sehr schnell kommen Vorwürfe an - achten Sie darauf und formulieren Sie anstellle eindeutige Wünsche/Erwartungen!

Übrigens - ein weiteres Video stammt aus den Dolomiten "Mach mal Pause" (auch das ist ein einfacher Tipp).

Dolomiten, Italien | März 2013 | 2 min 56

Am grünen Tisch ist alles eindeutig, klar und startbereit. Steuerberater sind prädestiniert für bwl. Beratung:

• Klienten sind vorhanden
• ein Vertrauensverhältnis besteht bereits (meist seit vielen Jahren)
• Klienten wünschen sich Unterstützung in wirtschaftlichen Fragen

... und trotzdem gelingt es vielen Steuerberatern nicht, bwl. Beratung als echtes, unabhängiges und gewinnbringendes Geschäftsfeld zu etablieren. Warum nicht?

Bitte lesen Sie dazu auch "Warum betriebswirtschaftliche Beratung nicht funktioniert"

St. Moritz, Schweiz | September 2011 | 6 min 48

Die wunderbare Welt der Honorargestaltung besteht darin, dass Sie jene Honorare erhalten, die Sie sich wünschen UND gleichzeitig der Klienten richtig zufrieden ist. Keine Honorabeschwerden mehr, saubere Leistungsdefinition, Mehrwert geschaffen, Zahlung durch Einzugsermächtigung uvm.

Sie möchten mehr über die wunderbare Welt der Honorargestaltung wissen?

Treten Sie dem Honorar-Circle bei!

Singapur | Dezember 2012 | 4 min 44

Treten Sie mindestens einmal im Jahr einen Schritt zurück. Werfen Sie einen Blick auf Ihre Kanzlei als Ganzes. Nehmen Sie die Helikopterperspektive ein ... und ziehen Sie die daraus notwendigen Schlüsse für die Entwickling Ihrer Kanzlei.

Chamonix, Frankreich | August 2012 - 3 min 57

Eine Bergtour beschreibt sehr gut den Prozess der strategischen Planung. Ein Ziel zu finden ist relativ leicht, geht schnell und macht "Fun". Anmerkung: Ich stelle immer wieder fest, dass sich Inhaber, Partner und Führungskräfte schon beim Ziele finden schwer tun. Erster Tipp dazu: Sich mit der Zukunft beschäftigen, die Ziele "poppen" dann auf.

Die Ausrüstung zusammenzustellen und den Weg zu überlegen, ist dann schon deutlich mühsamer - aber bei weitem nicht so anstrengend wie der Aufstieg, die Umsetzung der Strategie. Und das zählt letztendlich.

Mehr zu Zielen unter:
Ziele, Ziele, Ziele

Ziele setzen, Ziele erreichen

Vulkan Villarrica | Chile | November 2012 | 6 min 47

Sie meinen, die Aufgaben der Steuerberatung im allgemeinen und die Ihrer Mitarbeiter im speziellen wären klar und eindeutig? Dem ist - so meine Erfahrung - ganz und gar nicht so.

Machen Sie den Test und spüren Sie, welche Kraft eine klare Aufgabendefinition für die Kanzleientwicklung hat.

Banff | Kanada | September 2012 | 5 min 06

Erwartungen zu erfüllen, die man kennt, ist schon schwieirg genug. Erwartungen zu übertreffen, die man gar nicht kennt, ist unmöglich.

Systeme haben eine enormen Nutzen (für die Kanzlei und den Klienten). Nur wenn die Systeme nicht zu den Erwartungen passen, ist Unzufriedenheit vorprogrammiert.

Mehr dazu unter:
Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen

Die Wirkung von Systemen

Los Angeles, Beverly Hills | USA | September 2012 | 5 min 32

Wer gut und sauber delegieren kann, hat die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kanzleientwicklung. Erst durch Delegation wird es möglich, sich um die wichtigsten Aufgaben der Führung einer Kanzlei bzw. eines Teams zu kümmern.

Im Beitrag "Wer durchführt, führt nicht" habe ich die Grundlagen erfolgreicher Delegation vorgestellt. Wenn Sie dann auch noch die 3 Kardinalfehler vermeiden, kann Delegation nur noch gelingen.

Lesen Sie dazu auch "Die Delegationsautomatik"

Reschensee | Juni 2012 | 5 min 00

Das "Geheimnis" erfolgreicher Kritigespräche ist, sie einfach früher zu führen. Selbst wenn Sie nicht alle Kommunikations-Tipps für Kritikgespräche beachten (lesen Sie dazu: Freuen Sie sich auf Ihr nächstes Kritikgespräch, Zehn Grundsätze für wirksame Kritikgespräche), so wird Ihr Feedback deutlich wirksamer, wenn Sie damit nicht warten.

San Marino | Italien | Juni 2012 | 3 min 37

Die Bedeutung von Werten und Prinzipien für den Kanzleierfolg wird - leider - noch immer unterschätzt.

Richtig eingesetzt schafft ein Unternehmensleitbild Großartiges: Grundsatzentscheidungen statt Einzelfallentscheidungen.

Instanbul | Türkei | März 2012 | 7 min 58

Führung bedeutet, die Menschen, die man führt zu den Besten zu machen - besser als sie es sich selbst vorstellen können.

Ein hoher Anspruch - ja! Aber genau das ist eben echte Mitarbeiterführung

Monte Argentario | Italien | April 2012 | 4 min 04

Abschied von der Unique Selling Proposition? Abschied vom einzigartigen Verkaufsargument? "Einfach alles gut zu machen" ist Unterscheidungsmerkmal genug.

Mehr zum Buch "Spitzenleistungen in der Steuerberatung"
Direkt zur Buchbestellung

Venedig | Italien | Jänner 2012 | 3 min 13

Stress in der Steuerberatung ist zum größten Teil selbst gemacht.

Die Arbeitsbelastung ist hoch, jedoch gut plan- und steuerbar. Vom Stress anderer Branchen und Berufsgruppen sind Steuerberatungskanzleien weit entfernt.

Saint-Tropez | Frankreich | Dezember 2011 | 5 min 52

Ohne Ziele läuft jegliches Management ins Leere - auch das Selbstmanagement.

Die Bedeutung von Zielen wird immernoch unterschätzt - und ganz vergessen wird darauf, dass Wissensarbeiter eine eigene Denkleistung erbringen müssen. Nicht nur um Ihre Ziele festzulegen, sondern auch um Wege zu finden, sie zu erreichen.

Lesen Sie auch:
Wenn Ziele fehlen ...

Wirklungslose Mitarbeitergespräche?

Santiago de Chile | Chile | November 2011 | 5 min 09

Die Erfahrung aus unzähligen Kanzleiprojekten wird immer wieder bestätigt: Die Stimmung im Team entscheidet, ob - objektive - gleiche Probleme gelöst werden oder nicht.

Kanzleien, die Veränderungen erfolgreicher, schneller und besser bewältigen sind nicht unbedingt cleverer oder intelligenter. Nein! Sie arbeiten einfach besser zusammen! Und dafür kann jeder etwas tun.

Mehr unter www.kanzlei-summercamp.at

Fiss, Tirol | Österreich | Februar 2011 | 3 min 14

... und vielleicht mache ich Ihnen mit diesen Clip auch Lust auf den Winter in Tirol...

Gute Mitarbeiter zu gewinnen, beschäftigt jede sich entwickelnde Kanzlei.

Wenn Sie sich an die 3 Grundregeln der Mitarbeitergewinnung halten, dann ist der Erfolg so gut wie garantiert. Diese Regeln sind extrem simpel, jedoch nicht ganz so einfach umzusetzten!

Lassen Sie sich überraschen ...

Lesen Sie dazu auch "Ist Ihre Homepage für neue Mitarbeiter gewappnet?"

Reschensee | Italien | September 2011 | 5 min 21

Gibt es die Marketing-Wunderpille? Kommt man ohne Anstrengungen zu neuen Aufträgen? Nein, aber die Anstrengungen sind kleiner als geglaubt. "Raus aus der Kanzlei" ist ein Leitspruch.

Lesen Sie dazu auch:
Brauchen Sie tatsächlich neue Klienten?

Danke! Raus aus der Kanzlei!

Sils | Schweiz | April 2011 | 3 min 23

Dauerhaft positive Kanzleientwicklung ist kein Zufallsprodukt.
Mit der passenden Form der Unterstützung können Ziele schneller, sicher und direkter erreicht werden.
Lesen Sie dazu auch Coaching

Zugspitze | Deutschland | Juni 2011 | 6 min 40

So lautete der Titel des 3-tägigen Führungskräfte-Seminars von Franklin Covey in Calgary. Bestechend ist die einfache und gut nachvollziehbare Logik.

- Baue Vertrauen auf
- Mach die Ziele klar
- Richte die Systeme aus
- Stärke die Stärken

Ein allgemein gültiges Modell, das sich in jeder Kanzlei einsetzen lässt.

Calgary | Kanda | April 2011 | 6 min 05

"You never get a second chance for a first impression".

Es gibt einfach keinen zweiten ersten Eindruck. Umso wichtiger ist es, im Erstgespräch gleich eine ausgezeichnete Grundlage für dauerhaftes Zusammenarbeiten mit dem Klienten zu legen.

Lesen Sie dazu auch "Die 5 Grundregeln für Klientenbesprechungen"

Lake Louise | Kanada | April 2011 | 5 min 40