Eine Bergtour beschreibt sehr gut den Prozess der strategischen Planung. Ein Ziel zu finden ist relativ leicht, geht schnell und macht "Fun". Anmerkung: Ich stelle immer wieder fest, dass sich Inhaber, Partner und Führungskräfte schon beim Ziele finden schwer tun. Erster Tipp dazu: Sich mit der Zukunft beschäftigen, die Ziele "poppen" dann auf.

Die Ausrüstung zusammenzustellen und den Weg zu überlegen, ist dann schon deutlich mühsamer - aber bei weitem nicht so anstrengend wie der Aufstieg, die Umsetzung der Strategie. Und das zählt letztendlich.

Mehr zu Zielen unter:
Ziele, Ziele, Ziele

Ziele setzen, Ziele erreichen

Vulkan Villarrica | Chile | November 2012 | 6 min 47

Sie meinen, die Aufgaben der Steuerberatung im allgemeinen und die Ihrer Mitarbeiter im speziellen wären klar und eindeutig? Dem ist - so meine Erfahrung - ganz und gar nicht so.

Machen Sie den Test und spüren Sie, welche Kraft eine klare Aufgabendefinition für die Kanzleientwicklung hat.

Banff | Kanada | September 2012 | 5 min 06

Erwartungen zu erfüllen, die man kennt, ist schon schwieirg genug. Erwartungen zu übertreffen, die man gar nicht kennt, ist unmöglich.

Systeme haben eine enormen Nutzen (für die Kanzlei und den Klienten). Nur wenn die Systeme nicht zu den Erwartungen passen, ist Unzufriedenheit vorprogrammiert.

Mehr dazu unter:
Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen

Die Wirkung von Systemen

Los Angeles, Beverly Hills | USA | September 2012 | 5 min 32

Wer gut und sauber delegieren kann, hat die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kanzleientwicklung. Erst durch Delegation wird es möglich, sich um die wichtigsten Aufgaben der Führung einer Kanzlei bzw. eines Teams zu kümmern.

Im Beitrag "Wer durchführt, führt nicht" habe ich die Grundlagen erfolgreicher Delegation vorgestellt. Wenn Sie dann auch noch die 3 Kardinalfehler vermeiden, kann Delegation nur noch gelingen.

Lesen Sie dazu auch "Die Delegationsautomatik"

Reschensee | Juni 2012 | 5 min 00

Das "Geheimnis" erfolgreicher Kritigespräche ist, sie einfach früher zu führen. Selbst wenn Sie nicht alle Kommunikations-Tipps für Kritikgespräche beachten (lesen Sie dazu: Freuen Sie sich auf Ihr nächstes Kritikgespräch, Zehn Grundsätze für wirksame Kritikgespräche), so wird Ihr Feedback deutlich wirksamer, wenn Sie damit nicht warten.

San Marino | Italien | Juni 2012 | 3 min 37