Immer mehr Kanzleien verwenden interne Newsletter, um die Kommunikation in der Kanzlei zu verbessern. Es können damit kanzleirelevante Informationen, wie

• neue Klienten
• ausgeschiedene Klienten
• Seminarbesuche und -erfahrungen
• Fachliteratur
• Erledigungsstände
• uvm

effizient ausgetauscht werden.

Der Blog bietet eine gute Plattform, Erfahrungen auszutauschen, Newsletter zu optimieren und Ideen zu sammeln.

Disziplin ist ja eigentlich nicht besonders angenehm. Sie rangiert in ihrer Beliebtheit irgendwo zwischen Durchfall und Zahnarzt. Realität ist aber, dass Disziplin eine entscheidende Voraussetzung für Höchstleistung ist.

Interessant ist auch die Überlegung, dass man Disziplin nicht "üben" muss. Für das, was einem wirklich wichtig ist im Leben, bringt jeder immer die notwendige Disziplin auf. Fehlende Disziplin ist unter diesem Gesichtspunkt ein Hinweis darauf, dass Prioritäten nicht klar sind.

Wie sehen Sie die folgenden 6 Beobachtungen zu Disziplin und Kanzleikultur?

1) Das Fehlen eines gemeinsamen, herausfordernden Ziels hält Menschen davon ab, dauerhaft Ihr Bestes zu geben.

Es wird nie gelingen eine Kultur der Disziplin zu schaffen, wenn nicht alle Mitarbeiter dauerhaft gute Leistung bringen.

2) Viele Kanzleien haben keine Standards für Spitzenleistungen.

Es braucht ein paar wenige Standards für Spitzenleistungen, anhand derer Mitarbeiter erkennen können, dass diszipliniertes Handeln zu außergewöhnlichen Ergebnissen führt.

3) Die meisten Kanzleien haben keine schriftlichen Vereinbarungen über die Verantwortlichkeiten; nichts anhand dessen jeder weiß, was von ihm verlangt wird.

Disziplin ergibt sich daher nur „zufällig“.

4) Viele Kanzleien erkennen nicht, dass das Meiste, das sie tun wiederholbar ist und die meisten Prozesse erfolgen nur auf einem durchschnittlichen Niveau.

5) Mangelnde Kommunikation verhindert oft eine Kultur der Disziplin.

6) Die Unfähigkeit, an den vereinbarten Zielen dran zu bleiben, verhindert eine Kultur der Disziplin.

Ich freue mich über Ihre Meinung.
 

Im Juli 2006 habe ich den Blog auf www.stefanlami.com begonnen. Mir war bewusst, dass "bloggen" Neuland für viele Steuerberater ist. Die Erwartung bzw. Hoffnung des Weblogs war, dass dadurch eine Plattform geschaffen wird, die es Inhabern, Partnern und Mitarbeitern ermöglicht, schnell und einfach Informationen auszutauschen.

Danke für all die Einträge, die Sie bisher vorgenommen haben. Es zeigt sich allerdings, dass nur wenige User das Angebot nützen. Ich mache mir Gedanken darüber, woran das liegt.

- Sind die Themen nicht interessant?

- Welche Themen wären besonders attraktiv?

- Ist die Zeit (noch) nicht reif fürs Bloggen?

- Ist es zu kompliziert, Einträge zu machen?

- Bestehen generell Ängste, etwas ins www zu schreiben?

- Haben Sie einfach zu wenig Zeit?

- Sehen Sie keinen Nutzen in einem Blog generell oder in einem Blog für Steuerberater?

Gerne nehme ich jede Anregung auf und versuche Sie umzusetzen. Ich freue mich über Ihre Meinung. Danke im Voraus!

Im Beitrag "Mitarbeiter finden und halten" wurden die wesentlichsten Grundsätze und Maßnahmen zur Frage, wie es gelingt, die besten Mitarbeiter zu gewinnen, vorgestellt.

Dazu ein paar ergänzende Gedanken:

• Die guten Leute sind gewöhnlich nicht arbeitslos. Das heißt, man findet die besten Leute selten beim Arbeitsamt bzw. beim Arbeitsmarktservice.
• Die guten Leute haben immer die Wahl. Das heißt, die Kanzlei muss attraktiv für Mitarbeiter sein. Die Kanzlei ist auch bei Mitarbeitern (und nicht nur bei Klienten) immer in Konkurrenz zu anderen Kanzleien.
• Entspricht das Stelleninserat diesen Anforderungen?
• Gibt es auf der Kanzlei-Homepage Inhalte, aus denen der potenzielle Mitarbeiter erkennen kann, dass die Kanzlei attraktiv für ihn ist?
• Was bietet die Kanzlei für die besten Köpfe am Markt?

Aus meiner Sicht sind das entscheidende Fragen für den Kanzleierfolg. Im Beitrag "Die Kosten der Durchschnittlichkeit" habe ich die Folgen von nicht optimaler Rekrutierung aufgezeigt.

Erfahrungen, Tipps, Hinweise?

Fragen, Ergänzungen?

Ich freue mich auf Ihre Meinung!

Lesen Sie dazu auch "Ist Ihre Homepage für neue Mitrabeiter gewappnet?"

Eine Homepage ist für eine moderne Steuerberatungskanzlei nicht mehr wegzudenken. In einer Branchenstudie zu den freien Berufen in den USA ("How Clients Buy") wurde festgestellt, dass

• 80 % der Klienten die Homepage besuchen, bevor sie mit dem Anbieter sprechen,
• 69 % der Klienten die Homepage als wichtiges Entscheidungskriterium für den Erstkontakt nennen und
• 51 % der Klienten die Homepage als wichtiges Entscheidungskriterium für die Auftragserteilung anführen!

Wie viele Aufträge gewinnen Sie derzeit schon über Ihre Homepage? Wie viele tägliche Zugriffe verzeichnet Ihre Homepage?

Der Blog bietet eine gute Gelegenheit, Tipps und Tricks auszutauschen, um die Wirkung Ihrer Homepage zu verbessern. Ich freue mich über jede Anregung, wie ich Ihnen durch meine Homepage noch mehr Nutzen bieten kann.